Política de privacidad de la Biblioteca Pública de Denver

Política de privacidad general

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que hacemos todo lo posible para proteger y respetar su información personal y mantener la confidencialidad de los registros de la biblioteca. La biblioteca se esmera en recopilar la menor cantidad posible de información personal identificable y evita crear registros innecesarios. Nuestra biblioteca no comparte su información personal identificable con terceros a menos de que sea requerido por la ley.

La biblioteca cumple con las leyes de Colorado C.R.S. 24-90-119: Privacidad de los Registros del Usuario y C.R.S. 24-73-101: Privacidad de Datos del Consumidor, que exigen que todas las bibliotecas públicas de Colorado garanticen la privacidad de los registros y la información personal de los clientes.

¿Qué información recopilamos y por qué?

Podemos recopilar la siguiente información personal para acceder a los servicios de la biblioteca:

Nombre
Fecha de nacimiento
Dirección
Número de teléfono y/o dirección de correo electrónico
Número de código de barras de la biblioteca
Los materiales en préstamo o reserva y préstamos interbibliotecarios en su cuenta en ese momento.
Historial de cargos y pagos
Información de inscripción en clases y eventos de la biblioteca
Información demográfica

Para garantizar la igualdad de acceso a los recursos públicos, limitados y compartidos, se le pedirá que presente un documento de identidad oficial con fotografía al solicitar la tarjeta de la biblioteca. De este modo se garantiza la emisión de una tarjeta por usuario, se promueve la veracidad de la cuenta y se conectan las transacciones con el usuario correcto. Es posible que se recopile información demográfica para que podamos evaluar en qué medida prestamos un servicio equitativo a toda la comunidad de Denver.

¿Quién tiene acceso a su cuenta?

Todos los registros de los clientes de la biblioteca son confidenciales. Los registros de la biblioteca solo pueden ser accesados por:

El personal de la biblioteca en el ejercicio de sus funciones.
El titular de la cuenta, previa presentación de su tarjeta de la biblioteca o prueba de identidad. Se asume que cualquier persona en posesión de una tarjeta física de la biblioteca o un número de tarjeta de la biblioteca, es el titular de la cuenta, o tiene permiso del titular de la cuenta para acceder a esta. Notifique inmediatamente la pérdida o el robo de su tarjeta y comparta su número solo con personas de confianza.
Oficial(es) de una agencia policial con una orden de la corte o citación judicial.

Si olvida su tarjeta de la biblioteca, puede sacar materiales prestados y recuperar la información de su cuenta con una identificación con fotografía.

Los materiales reservados solo pueden ser sacados con su tarjeta de la biblioteca. Si desea que un amigo o familiar recoja sus materiales reservados, asegúrese de darle su tarjeta. Puede llamar a su sucursal de la biblioteca o consultar Mi Cuenta en línea para obtener información detallada sobre sus materiales reservados proporcionando su número de tarjeta de la biblioteca.

Otra persona puede pagar cargos, pero la información específica sobre el historial de su cuenta no se dará a conocer a nadie más que a usted.

Los registros de los menores están igualmente protegidos. Pedimos a los padres que utilicen la tarjeta de la biblioteca de sus niños menores cuando saquen o renueven materiales, o para pagar cargos en la cuenta de sus menores.

Materiales de la biblioteca e historial de préstamos

La biblioteca no guarda un registro de su historial de préstamos más allá de las necesidades operativas, a menos que usted opte por guardar su historial de lectura en la página de su cuenta en línea. Una vez que devuelve un artículo, éste desaparece de su cuenta.

La tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) se utiliza para registrar los materiales al ser sacados prestados, mantener un registro de la colección de la biblioteca y proteger la colección contra robos. Las etiquetas RFID adheridas a los artículos solo contienen el número de código de barras del artículo. No se almacena en la etiqueta RFID ninguna información personal del cliente o de la transacción.

Seguridad de datos y redes

La biblioteca está comprometida con la seguridad de los datos y la protección de la información personal identificable. La biblioteca supervisa la actividad de la red para identificar intentos no autorizados de subir o modificar información o para causar daños. La biblioteca opera redes de datos seguras utilizando medidas de protección de hardware y software de seguridad estándar de la industria y siguiendo normas y marcos de seguridad de la información reconocidos. Solo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros usuarios.

Computadoras públicas y red inalámbrica

La biblioteca no guarda ningún registro de sus actividades en ninguna computadora pública ni en nuestra red inalámbrica. Cualquier registro del historial de navegación y de las actividades realizadas en nuestras computadoras públicas se elimina al cerrar la sesión. La información sobre su reserva de ordenador público (número de tarjeta de la biblioteca, número de computadora, hora de la reserva, trabajos de impresión enviados y duración de la sesión) se elimina al cabo de 24 horas. La biblioteca no recopila información personal identificable cuando usted utiliza la red inalámbrica pública de la biblioteca para conectar su dispositivo a Internet.

Cámaras de vigilancia

Muchas de nuestras bibliotecas tienen cámaras de vigilancia fuera y/o dentro del edificio, y algunos oficiales de seguridad de la biblioteca pueden llevar cámaras corporales que pueden grabar interacciones con clientes, entrevistas y otros eventos cuando la grabación podría ser valiosa como prueba. Las grabaciones de video pueden almacenarse durante un máximo de 21 días.

La divulgación de cualquier video de vigilancia o de cámaras corporales debe ser aprobada por el Gerente de Seguridad o el Director de Finanzas, Instalaciones y Seguridad. Las grabaciones de video de interiores solo se compartirán si así lo exige la ley o si es necesario para el funcionamiento razonable de la biblioteca. Las filmaciones exteriores que no muestren a ningún cliente o uso de la biblioteca pueden ser compartidas a discreción del Gerente de Seguridad o del Director de Finanzas, Instalaciones y Seguridad.

Sitio Web de la biblioteca

¿Qué información se recopila cuando visita el sitio web de la biblioteca?

La información recopilada por el sitio web de la biblioteca podría incluir:

El Localizador Uniforme de Recursos (URL, por sus siglas en inglés) del sitio web que visitó antes del sitio web de la biblioteca
Nombres de dominio y/o direcciones IP (números asignados automáticamente a su computadora cada vez que se conecta a Internet)
La versión del navegador que utiliza para acceder al sitio web
Tipo de hardware y software e idioma
Datos de las cookies
Fecha y hora de las solicitudes
Datos demográficos Datos de interacción
Páginas vistas, datos de clics y flujo de navegación

La anonimización de IP está activada en todo el software de seguimiento de nuestros sitios, incluido nuestro catálogo. También hemos instalado y configurado software en nuestros sitios web que admite la función DoNotTrack disponible en la mayoría de los navegadores web modernos. Esto protege a nuestros clientes, ya que los registros de la biblioteca no se transmiten por el software.

HTTPS

Los sitios web de la biblioteca están encriptados con el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS, por sus siglas en inglés). Todas las comunicaciones entre su navegador y el sitio web de la biblioteca son privadas. Su cuenta y búsquedas en el catálogo también están encriptadas.

Cookies

Algunas aplicaciones de la biblioteca utilizan pequeños archivos llamados "cookies". Una cookie es creada por un sitio web y guardada por su navegador cada vez que se visita un sitio. Las cookies se almacenan en su computadora y pueden transmitir información personal. Las cookies se utilizan para recordar información sobre preferencias y personalización en las páginas que visita. Puede negarse a aceptar cookies, desactivarlas y eliminarlas de su disco duro siguiendo las instrucciones de su navegador. Algunos servicios de terceros pueden no funcionar si se desactivan las cookies.

Sitios web ajenos a la biblioteca

Los sitios web ajenos a la biblioteca pueden estar enlazados a través del sitio web de la biblioteca y no seguir las mismas políticas de privacidad que la biblioteca. Se aconseja a los visitantes de estos sitios que consulten las declaraciones de confidencialidad de los mismos y que sean prudentes a la hora de facilitar información personal identificable sin tener una idea clara de cómo se utilizará dicha información.

Terceras partes

Algunos servicios en línea ofrecidos por la biblioteca son prestados por terceras partes. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio y no están sujetos a las políticas de privacidad o condiciones de servicio de la biblioteca.

La biblioteca trabaja con proveedores externos para proporcionar aprendizaje en línea, colecciones digitales, transmisión de contenidos multimedia, análisis y mucho más. Cuando abandone el sitio web de la biblioteca, su interacción con estos sistemas se regirá por las políticas de privacidad individuales de ellos. Algunos de estos proveedores pueden recopilar y compartir la información que usted les proporcione o que sea necesario crear una cuenta personal para poder utilizar sus servicios. Consulte la declaración de privacidad y las condiciones de servicio del proveedor para obtener más información sobre cómo monitorean, almacenan y utilizan sus datos.

Políticas sobre datos y acceso

De acuerdo con C.R.S. 24-74.1-101, et seq., la biblioteca adopta por la presente estas Políticas relativas a datos y acceso.

A partir del 1 de julio de 2025, la biblioteca no recopilará la siguiente información, excepto cuando lo exija la legislación federal o estatal aplicable, cuando sea necesario para el desempeño de sus funciones, o para verificar la elegibilidad de una persona para un programa financiado por el gobierno si la verificación es una condición necesaria para la financiación o participación del gobierno:
1. Lugar de nacimiento;
2. Situación de inmigrante o ciudadanía; o
3. Información de pasaportes, tarjetas de residente permanente, tarjetas de registro de extranjeros o documentos de autorización de empleo.
No es una violación de la Sección 1 anterior (C.R.S. 24-74.1-102(1)) para la biblioteca el liberar un registro de conformidad con:
1. Una citación emitida por un juez federal o magistrado federal;
2. Una orden emitida por un juez federal o magistrado federal;
3. Una orden judicial emitida por un juez federal o magistrado federal;
4. El consentimiento del usuario de la biblioteca a través de una divulgación de información válida; o
5. El consentimiento de los padres o tutores del usuario de la biblioteca mediante una divulgación de información válida.
La biblioteca adopta los siguientes procedimientos de conformidad con C.R.S. 24-74.1-102(3)(a):
1. Procedimientos para proporcionar, según lo exijan las leyes estatales o federales aplicables, cualquier información de identificación personal sobre un usuario que haya accedido o esté accediendo a los servicios, o haya estado o esté presente, en la biblioteca:
  1. Si el usuario, o el padre o tutor del usuario, ha proporcionado una divulgación de información válida a la biblioteca, entonces el empleado de la biblioteca puede divulgar la información de identificación personal descrita en la divulgación de información válida.
  2. Si un oficial de una agencia policial muestra a un empleado de la biblioteca una orden judicial firmada por un juez federal o un magistrado federal, el empleado debe permitirle que lleve a cabo las actividades descritas en la orden de la corte o mandato judicial.
  3. Si el oficial no tiene una orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal, el empleado de la biblioteca debe aconsejar al oficial que, antes de proceder con su solicitud, el personal de la biblioteca debe primero notificar y recibir instrucciones del supervisor de la biblioteca y la Oficina del Fiscal de la Ciudad.
  4. El empleado de la biblioteca debe solicitar que se le proporcione una copia de cualquier orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal. Si se le proporciona, entonces el empleado de la biblioteca deberá cooperar con el oficial para llevar a cabo la búsqueda detallada en la orden judicial o mandato de la corte y los empleados de la biblioteca tienen instrucciones de no tomar ninguna acción que pueda obstruir esa búsqueda. El empleado de la biblioteca debe de sacar copias de todos los documentos proporcionados para fines de registro de la biblioteca.
  5. Si no se proporciona una orden judicial firmada, el empleado de la biblioteca debe pedir ver, y sacar una copia o anotar, la información descrita a continuación en la Sección 3(f). El empleado de la biblioteca también debe pedir y copiar o anotar el número de teléfono del supervisor del oficial. El empleado de la biblioteca deberá pedir al oficial que explique el motivo de su visita y anotar la respuesta de manera precisa. El empleado de la biblioteca debe pedir al oficial que presente cualquier documentación que autorice el acceso a la información personal de identificación solicitada. En caso de que no pueda presentar ningún documento, el empleado de la biblioteca informará al oficial de la ley de la presente Política de Privacidad y le comunicará que el empleado de la biblioteca no puede ayudarle.
  6. El empleado de la biblioteca documentará las acciones del oficial de la ley mientras se encuentre en las instalaciones de la biblioteca, y no interferirá ni impedirá los movimientos o acciones del oficial.
  7. El empleado de la biblioteca se pondrá en contacto con su supervisor y con la Oficina del Fiscal de la Ciudad para obtener más orientación y apoyo jurídico.
2. Procedimientos para proporcionar, según lo requiera la ley estatal o federal aplicable, cualquier información de identificación personal sobre un usuario de la biblioteca:
  1. Si el usuario, o el padre o tutor del usuario, ha proporcionado una divulgación de información válida a la biblioteca, entonces el empleado de la biblioteca puede divulgar la información de identificación personal descrita en la divulgación de información válida.
  2. Si un oficial de una agencia policial muestra a un empleado de la biblioteca una orden judicial firmada por un juez federal o un magistrado federal, el empleado debe permitirle que lleve a cabo las actividades descritas en la orden de la corte o mandato judicial.
  3. Si el oficial no tiene una orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal, el empleado de la biblioteca debe aconsejar al oficial que, antes de proceder con su solicitud, el personal de la biblioteca debe primero notificar y recibir instrucciones del supervisor de la biblioteca y la Oficina del Fiscal de la Ciudad.
  4. El empleado de la biblioteca debe solicitar que se le proporcione una copia de cualquier orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal. Si se le proporciona, entonces el empleado de la biblioteca deberá cooperar con el oficial para llevar a cabo la búsqueda detallada en la orden judicial o mandato de la corte y los empleados de la biblioteca tienen instrucciones de no tomar ninguna acción que pueda obstruir esa búsqueda. El empleado de la biblioteca debe de sacar copias de todos los documentos proporcionados para fines de registro de la biblioteca.
  5. Si no se proporciona una orden judicial firmada, el empleado de la biblioteca debe pedir ver, y sacar una copia o anotar, la información descrita a continuación en la Sección 3(f). El empleado de la biblioteca también debe pedir y copiar o anotar el número de teléfono del supervisor del oficial. El empleado de la biblioteca deberá pedir al oficial que explique el motivo de su visita y anotar la respuesta de manera precisa. El empleado de la biblioteca debe pedir al oficial que presente cualquier documentación que autorice el acceso a la información personal de identificación solicitada. En caso de que no pueda presentar ningún documento, el empleado de la biblioteca informará al oficial de la ley de la presente Política de Privacidad y le comunicará que el empleado de la biblioteca no puede ayudarle.
  6. El empleado de la biblioteca documentará las acciones del oficial de la ley mientras se encuentre en las instalaciones de la biblioteca, y no interferirá ni impedirá los movimientos o acciones del oficial.
  7. El empleado de la biblioteca se pondrá en contacto con su supervisor y con la Oficina del Fiscal de la Ciudad para obtener más orientación y apoyo jurídico.
3. Procedimientos para proporcionar acceso, o consentimiento de acceso, según lo requiera la ley estatal y federal aplicable, a una parte de las instalaciones, instalaciones auxiliares, propiedad o partes de la biblioteca que no sean accesibles al público:
  1. Si un oficial de una agencia policial muestra a un empleado de la biblioteca una orden judicial firmada por un juez federal o un magistrado federal, el empleado debe permitirle que lleve a cabo las actividades descritas en la orden de la corte o mandato judicial.
  2. Si el oficial no tiene una orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal, el empleado de la biblioteca debe aconsejar al oficial que, antes de proceder con su solicitud, el personal de la biblioteca debe primero notificar y recibir instrucciones del supervisor de la biblioteca y la Oficina del Fiscal de la Ciudad.
  3. El empleado de la biblioteca debe solicitar que se le proporcione una copia de cualquier orden judicial firmada por un juez federal o magistrado federal. Si se le proporciona, entonces el empleado de la biblioteca deberá cooperar con el oficial para llevar a cabo la búsqueda detallada en la orden judicial o mandato de la corte y los empleados de la biblioteca tienen instrucciones de no tomar ninguna acción que pueda obstruir esa búsqueda. El empleado de la biblioteca debe de sacar copias de todos los documentos proporcionados para fines de registro de la biblioteca.
  4. Si no se proporciona una orden judicial firmada, el empleado de la biblioteca debe pedir ver, y sacar una copia o anotar, la información descrita a continuación en la Sección 3(f). El empleado de la biblioteca también debe pedir y copiar o anotar el número de teléfono del supervisor del oficial. El empleado de la biblioteca deberá pedir al oficial que explique el motivo de su visita y anotar la respuesta de manera precisa. El empleado de la biblioteca debe pedir al oficial que presente cualquier documentación que autorice el acceso a la información personal de identificación solicitada. En caso de que no pueda presentar ningún documento, el empleado de la biblioteca informará al oficial de la ley de la presente Política de Privacidad y le comunicará que el empleado de la biblioteca no puede ayudarle.
  5. El empleado de la biblioteca documentará las acciones del oficial de la ley mientras se encuentre en las instalaciones de la biblioteca, y no interferirá ni impedirá los movimientos o acciones del oficial.
  6. El empleado de la biblioteca se pondrá en contacto con su supervisor y con la Oficina del Fiscal de la Ciudad para obtener más orientación y apoyo jurídico.
4. Procedimientos para divulgar apropiadamente información requerida por la ley estatal y federal que de otra manera está protegida si las autoridades federales de inmigración tienen: (1) una citación emitida por un juez o magistrado federal; (2) una orden emitida por un juez o magistrado federal para permitir el acceso; o (3) una orden emitida por un juez o magistrado federal:
  1. Si un oficial de una agencia policial muestra a un empleado de la biblioteca una citación, un mandato judicial o una orden de la corte firmada por un juez federal o un magistrado federal, el empleado debe permitir que el oficial lleve a cabo las actividades descritas en la orden de la corte o mandato judicial.
  2. El empleado de la biblioteca deberá solicitar que se le proporcione una copia de cualquier citación, orden de la corte o mandato judicial firmado por un juez federal o magistrado federal. Si se le proporciona, entonces el empleado de la biblioteca deberá cooperar con el oficial para llevar a cabo la búsqueda detallada en la orden judicial o mandato de la corte y los empleados de la biblioteca tienen instrucciones de no tomar ninguna acción que pueda obstruir esa búsqueda. El empleado de la biblioteca debe de sacar copias de todos los documentos proporcionados para fines de registro de la biblioteca.
  3. El empleado de la biblioteca se pondrá en contacto con su supervisor y con la Oficina del Fiscal de la Ciudad para obtener más orientación y apoyo jurídico.
5. En el caso de que se solicite información o acceso para la aplicación de la ley federal de inmigración, los empleados responsables designados para ser notificados serán el supervisor de turno de la sucursal de la biblioteca y el oficial de seguridad y protección de turno de la biblioteca.
6. Además de cualquier otra información proporcionada por el oficial de la agencia policial, la biblioteca solicitará y documentará al menos la siguiente información en caso de que se produzcan actividades de aplicación de la ley federal de inmigración en la biblioteca:
  1. Nombre y apellido(s) de la persona que dirige el cumplimiento federal de inmigración;
  2. Agencia a la que pertenece;
  3. Número de placa; y
  4. Una copia de la citación emitida por un juez o magistrado federal, orden judicial emitida por un juez o magistrado federal, u orden emitida por un juez o magistrado federal para permitir el acceso.
7. Procedimientos para comunicar información, según proceda, sobre la solicitud de información o acceso de una autoridad federal de inmigración al usuario de la biblioteca quien es nombrado en la solicitud, o al padre, tutor o familiar del usuario de la biblioteca:
  1. En el caso de que una autoridad federal de inmigración solicite información o acceso, en la medida en que la biblioteca disponga de la información de contacto del usuario de la biblioteca, o del padre, tutor o pariente del usuario de la biblioteca, la biblioteca hará todo lo posible por ponerse en contacto con dicha(s) persona(s) para informarles de dichas actividades tan pronto como sea posible después de que dicha solicitud haya sido presentada a la biblioteca.
  2. La biblioteca conservará toda la documentación recibida en relación con la solicitud de información o acceso de una autoridad federal de inmigración de conformidad con la política de conservación de registros de la Ciudad y el Condado de Denver.
8. De acuerdo con C.R.S. 24-74.1-103(3)(b), la biblioteca pondrá a disposición estas Políticas sobre datos y acceso a través de los medios tradicionales que la biblioteca utiliza para comunicarse con empleados, clientes, padres, tutores y familiares.

Última actualización: 15 de julio de 2025