Política de privacidad

Política de privacidad general

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que hacemos todo lo posible para proteger y respetar su información personal y mantener la confidencialidad de su registro de la biblioteca. La biblioteca se esfuerza por recopilar la menor cantidad de información personal posible y evita la creación de registros innecesarios. Nuestra biblioteca no comparte su información de identificación personal con terceros a menos que lo exija la ley.

La biblioteca se apega a las leyes de Colorado C.R.S. 24-90-119: Privacidad de los Registros del Usuario y C.R.S. 24-73-101: Privacidad de Datos del Consumidor, que requiere que todas las bibliotecas públicas de Colorado garanticen la privacidad de los registros de los usuarios y la información personal.

¿Qué información recopilamos y por qué?

La siguiente información personal podría ser requerida para acceder a los servicios de la biblioteca:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Número de teléfono o dirección de correo electrónico
• Número de código de barras de su tarjeta de la biblioteca
• Información actual de los materiales prestados, solicitudes de reservas y préstamos interbibliotecarios
• Historial de tarifas y pagos
• Información de registro para clases y eventos de la biblioteca
• Información demográfica

Para garantizar el acceso equitativo a recursos públicos que son limitados y compartidos, se le pedirá que presente una identificación oficial con fotografía cuando se registre para obtener una tarjeta de la biblioteca. Esto asegurará que solamente se otorgue una tarjeta por usuario, la precisión de la información y la conexión de las transacciones con el usuario correcto. Se podría recopilar información demográfica con el fin de evaluar la equidad de los servicios que ofrecemos a la comunidad de Denver.

¿Quién tiene acceso a su cuenta?

Todos los registros de los clientes de la biblioteca son confidenciales. Los registros de la biblioteca solamente pueden ser compartidos con:

• Personal de la biblioteca al realizar sus deberes de trabajo
• El titular de la cuenta, al presentar su tarjeta de la biblioteca o una prueba de identidad.
  • Se asume que cualquier persona en posesión de una tarjeta de biblioteca física o un número de tarjeta de biblioteca es el titular de la cuenta o tiene el permiso del titular de la cuenta para acceder a la cuenta. Asegúrese de reportar las tarjetas perdidas o robadas de inmediato y sólo comparta su número de tarjeta con personas de su confianza.
• Personal de agencias del cumplimiento de la ley con una orden judicial o citación

Si olvida su tarjeta de la biblioteca, puede sacar artículos y recuperar la información de su cuenta utilizando una identificación con foto.

Sus artículos en reserva solamente pueden ser sacados con su tarjeta de la biblioteca o su identificación. Si desea que un amigo o un miembro de la familia recoja sus artículos reservados, asegúrese de darles su tarjeta. Para obtener información detallada acerca de sus reservas, puede llamar directamente a su sucursal o consultar Mi cuenta en línea, deberá proporcionar su número de tarjeta de la biblioteca.

Es posible que otra persona pague sus tarifas, pero la información específica sobre el historial de su cuenta no se divulgará a nadie más que a usted.

Los registros de los usuarios menores de edad están igualmente protegidos. Les pedimos a los padres que usen la tarjeta de la biblioteca de su niño/a cuando saquen o renueven materiales o cuando paguen tarifas de reemplazo por artículos en sus cuentas.

Materiales de la biblioteca e historial de préstamos

La biblioteca no mantiene un registro de su historial de préstamos más allá de lo requerido para operaciones diarias, a menos que usted seleccione la opción para guardar su historial de lectura en la página de su cuenta en línea. Si no selecciona esta opción, una vez que devuelve un artículo, se elimina automáticamente de su cuenta.

La tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) se utiliza para sacar materiales de la biblioteca, mantener un registro de la colección de la biblioteca y proteger la colección contra robo. Las etiquetas RFID adjuntas a los artículos sólo contienen el número de código de barras del artículo. En la etiqueta RFID no se almacena información sobre transacciones o clientes de la biblioteca personal.

Seguridad de datos y redes

La biblioteca está comprometida a mantener la seguridad de los datos e información personal. La biblioteca vigila la actividad de la red con el fin de identificar intentos no autorizados para subir o modificar información o causar daños. La biblioteca opera redes de datos seguras mediante medidas estándar de protección de software y hardware de seguridad, siguiendo normas y marcos de seguridad de información reconocidos. Solo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros usuarios.

Computadoras públicas y red inalámbrica

La biblioteca no mantiene un registro de sus actividades en ninguna computadora pública o en nuestra red inalámbrica. Cualquier registro del historial de navegación y las actividades en nuestras computadoras públicas se eliminan cuando se cierra la sesión. La información sobre sus reservaciones de computadoras públicas (número de tarjeta de la biblioteca, número de computadora, tiempo de reserva, trabajos de impresión enviados y duración de la sesión) se elimina después de 24 horas. La biblioteca no recopila información de identificación personal cuando utiliza la red inalámbrica pública de la biblioteca para conectar su dispositivo a Internet.

Cámaras de vigilancia

Muchas de nuestras bibliotecas tienen cámaras de vigilancia dentro y/o fuera del edificio, y algunos oficiales de seguridad de la biblioteca podrían usar cámaras corporales que pueden grabar interacciones con clientes, entrevistas y otros eventos cuando estas grabaciones podrían servir como pruebas. Las secuencias de video podrían ser almacenadas hasta por 21 días.

El acceso a videos de vigilancia o de cámaras corporales deberán ser aprobados por el Gerente de Seguridad o el Director de Finanzas, Instalaciones y Seguridad. Las imágenes de video del interior solo se compartirán según lo requiera la ley o según sea necesario para el funcionamiento razonable de la biblioteca. Las imágenes exteriores que no muestren ningún cliente o uso de la biblioteca pueden compartirse a discreción del Gerente de Seguridad o el Director de Finanzas, Instalaciones y Seguridad.

Sitio web de la biblioteca

¿Qué información se recopila cuando visita el sitio web de la biblioteca?

La información recopilada por el sitio web de la biblioteca podría incluir lo siguiente:

• URL (localizador uniforme de recursos) del sitio web que visitó antes del sitio web de la biblioteca
• Nombres de dominio o direcciones IP (números asignados automáticamente a su computadora cada vez que se conecta a Internet)
• La versión del navegador que está utilizando para acceder al sitio web
• Tipo e idioma de hardware y software
• Datos de cookies
• Fecha y hora de las solicitudes
• Datos demográficos
• Datos de interacción
• Vistas de página, datos de clics y flujo de navegación

El anonimato de IP está habilitado en todo software de seguimiento de sitios en nuestros sitios, incluido nuestro catálogo. También hemos instalado y configurado software en nuestros sitios web que admite la función DoNotTrack disponible en la mayoría de los navegadores web modernos. Esto protege a nuestros clientes, ya que el software no transmite los registros de la biblioteca.

HTTPS

Los sitios web de la biblioteca están codificados con HTTPS. Todas las comunicaciones entre su navegador y el sitio web de la biblioteca son privadas. La búsqueda de su cuenta y catálogo también está codificada.

Cookies

Algunas aplicaciones de la biblioteca utilizan pequeños archivos llamados “cookies”. Un sitio web crea una cookie y su navegador la guarda cada vez que se visita un sitio. Las cookies se almacenan en su computadora y pueden transmitir información personal. Las cookies se utilizan para recordar información sobre preferencias y personalización en las páginas que visita. Puede negarse a aceptar cookies, deshabilitar las cookies y eliminar las cookies de su disco duro siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador. Es posible que algunos servicios de terceros no funcionen si las cookies están desactivadas.

Sitios web que no pertenecen a la biblioteca

Los sitios web que no pertenecen a la biblioteca pueden estar vinculados a través del sitio web de la biblioteca y es posible que no sigan las mismas políticas de privacidad que la biblioteca. Se aconseja a los visitantes de dichos sitios que comprueben las declaraciones de privacidad de dichos sitios y que tengan cuidado al proporcionar información de identificación personal sin una comprensión clara de cómo se utilizará la información.

Proveedores externos